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Echange et Remboursement
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Je viens de recevoir mon colis et la taille ou les articles que j'ai choisi ne me convient pas. Comment dois-je faire pour les échanger?
Vous disposez d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner par la poste* le(s) produit(s) ne vous convenant pas, dans leur emballage d'origine, accompagné du bordereau de commande, à l'adresse suivante:
Ipanema Lingerie
25, rue des déportés
27000 Evreux
*Les frais de port sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
En cas d'échange, le montant des frais d'expédition du nouveau colis (7,18 pour la France Métropolitaine) devra être joint à la demande en timbre poste ou par chèque à l'ordre de Ipanema Lingerie. Tout échange est selon la disponibilité de nos stocks. Il vous faudra joindre à votre colis une lettre explicative avec le détail de votre commande.
Les bas, collants, leggings ne sont ni repris, ni échangés pour des mesures d'hygiène.
Nous vous conseillons de vérifier sur notre site www.ipanemalingerie.com si la nouvelle taille souhaitée est disponible.
Les échanges sont effectués dans un délai de 3 semaines maximum, après réception de votre colis.
Pour plus de renseignement:
si vous souhaitez nous contacter par mail: contact@ipanemalingerie.com
vous pouvez également nous joindre par téléphone au 06 14 27 19 72
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